|
|
| » Job Details | Ga terug |
| Job Titel: Customer Support m/v |
| Omschrijving |
| Onze klant is fabrikant van een uitgebreid assortiment producten, van foto-elektrische sensoren en naderingsschakelaars tot meetinstrumenten voor productie-lijnen en 3D digitale microskopen. De nieuwe kantoren te Mechelen worden het Europees Hoofdkwartier.
Functie:
1. Order Entry:
Input en opvolgen inkomende bestellingen
Input en opvolgen van offertes
Input en opvolgen proefbestellingen en test units
Facturatie Credit notas
Verzendingsinstructies aan magazijn
Onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens
2. Ondersteuning:
Opvolgen van informatie aanvragen door klanten en & Regionale verkopers (BE/NL/LUX/PL/CZ/SK/HU/AT)
Ondersteuning Krediet Controle:
Krediet rapportering
Vastleggen kredietlijnen klant
Herinneringstelefoons aan klanten
Voornaamste taken:
Ondersteunen van de Regionale Sales Engineer om de verkoopactiviteit te maximaliseren
De klantentevredenheid verbeteren (verzending inkomende bestelling dezelfde dag voor14u00)
Klachten van klanten analyseren en verbeteringsplannen opmaken en voorstellen
Rapportering aan de Operations Manager
Functie-eisen:
Perfecte kennis Engels
Goede kennis van Nederlands-Frans en Duits
Kennis van het Pools is een pluspunt
Vlot in data input
Zeer dienstgericht
Goed prioriteiten kunnen stellen
Meerdere jaren ervaring in een klantendienst departement is een extra
Kennis van de Microsoft toepassingen, en vooral Excel
|
| Details |
| Job Ref: |
O100015 |
| Uren: |
Full Time |
| Locatie: |
Antwerpen |
| Werk Termijn: |
Permanent |
| Salaris: |
2.600,00 |
|
|
|
|
|
|
