|
|
| » Job Details | Ga terug |
| Job Titel: frontline- info customers (m/v) |
| Omschrijving |
| Taakomschrijving
Als Customer Service Representative Contact Center zal u instaan voor telefonisch en schriftelijke assistentie aan de klant en dealer ivm technische, commerciële, en financiële vragen.
Het respecteren van de werkgever zijn service/kwaliteit levels, standaarden, procedures en werk methoden
U licht de klant in over de verschillende producten en diensten van de werkgever.
U beantwoordt de vragen van alle klanten zowel online als schriftelijk. U zoekt naar oplossingen binnen de gepast tijdsbarema’s
Indien nodig zoek u naar ondersteuning voor de second line assistance in Back Office
U zult verscheidene producten en diensten voorstellen aan de klant om de klantwaarde te verhogen en de behandeling van alle klanten met betrekking rond administratie.
Profielomschrijving
U hebt al een aantal klantenservice / callcenter ervaring.
U hebt sterke communicatie vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en u bent tweetalig (FR / DU).
U bent een goed luisteraar en u kan op een diplomatieke manier omgaan met problemen.
U bent een echte problem solver met sterke commerciële vaardigheden.
U bent een flexibele teamplayer die bereid is te werken in ploegendiensten.
MS Office tools heeft geen geheimen voor u.
Aanbodomschrijving
U begint met een tijdelijk contract met optie op een vast contract. Aantrekkelijk loon. Beschikbaar van 7u tot 20u
In dienst treding, ASAP (as soons as possible)
Bedrijfsomschrijving
U komt terecht bij één van de belangrijkste acteurs op de Belgische en Luxemburgse telecommunicatiemarkt, is actief in mobiele en vaste telefonie, in ADSL en in andere markten met een groot groeipotentieel. Het bedrijf ontwikkelt innovatieve producten en diensten voor de residentiële en voor de professionele markt.
|
| Details |
| Job Ref: |
1 |
| Uren: |
Full Time |
| Locatie: |
Brussel |
| Werk Termijn: |
Permanent |
| Salaris: |
|
|
|
|
|
|
|
